Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại au8802

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay chỉ đơn giản là duyệt sảnh trên điện thoại — dữ liệu của bạn được xử lý có chủ đích, không tuỳ tiện.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
au8802 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại au8802
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ thông tin của bạn an toàn

Mỗi lớp bảo mật đều có vai trò cụ thể — từ mã hoá kết nối đến quy trình xác minh rút tiền. Bạn không cần hiểu hết kỹ thuật, nhưng nên biết rõ những gì đang bảo vệ tài khoản của mình.

Mã hoá kết nối SSL Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Thông tin ví MoMo hay ZaloPay không đi qua kênh không bảo mật.
Cookie và dữ liệu phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Xác minh danh tính khi rút tiền Khi rút tiền về Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng, hệ thống yêu cầu xác nhận OTP hoặc xác minh ví để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới thực hiện được giao dịch.
Quyền của bạn với dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá tài khoản. Yêu cầu được xử lý qua email hoặc live chat.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới au8802

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Thích hợp để hỏi nhanh về quyền truy cập hoặc xác minh dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xoá dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và cập nhật trạng thái xử lý.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật số điện thoại, email hoặc phương thức thanh toán đã liên kết như ZaloPay, Viettel Money.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay thắc mắc

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin cá nhân.

Thông tin ví điện tử của bạn được lưu trên máy chủ bảo mật và chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví của bạn — chỉ lưu mã định danh tài khoản cần thiết để đối chiếu giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xoá theo đúng quy trình và thông báo kết quả lại cho bạn.

Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi giữ lại một số dữ liệu giao dịch trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép hoạt động. Dữ liệu không cần thiết sẽ được xoá sớm hơn.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như cổng nạp tiền nội địa và nhà cung cấp hạ tầng khi cần để dịch vụ hoạt động ổn định.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi lỗi kỹ thuật. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt — điều này không ảnh hưởng đến đăng nhập cơ bản.

Trang sử dụng mã hoá SSL — bạn có thể kiểm tra biểu tượng khoá trên thanh địa chỉ trình duyệt. Mọi dữ liệu truyền đi, kể cả khi xác nhận giao dịch Viettel Money, đều đi qua kênh mã hoá này.